ㅤ

30 dagen bedenktijd – met aandacht voor jou én het product

Bij Aika willen we dat u écht blij bent met uw aankoop. Daarom krijgt u van ons 30 dagen bedenktijd – gewoon omdat we begrijpen dat u pas thuis voelt of iets écht past.

Twijfelt u over kleur, stijl of maat? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies. Zo maken we samen in één keer de juiste keuze.

Hoe werkt retourneren bij Aika?

U heeft bij Aika 30 dagen de tijd om uw bestelling te annuleren.
Na annulering heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Voor grotere meubels helpen we u graag met een passende retouroplossing.

Voorwaarden voor retour

We vragen u om zorgvuldig met het product om te gaan, net zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.
Retourneer het product, indien mogelijk, in de originele verpakking en in onbeschadigde staat. Is het product gebruikt of beschadigd, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.

Let op: wij werken zonder grote magazijnen en houden onze collectie exclusief. Retouren brengen dus extra werk en kosten met zich mee — daarom vragen we u om bewuste keuzes te maken. Zo houden we Aika duurzaam en persoonlijk.

Retour aanmelden?

Mail ons op klantenservice@aika.nl met uw ordernummer en we helpen u verder.
Na ontvangst van uw retour zorgen we dat u binnen 14 dagen uw geld terug hebt — vaak nog sneller.