Retourbeleid
Bij Aika streven we naar tevreden klanten en hoogwaardige producten. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan heb je 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product moet onbeschadigd en ongebruikt zijn.
- Het product mag niet in elkaar zijn gezet. Retourneren is niet mogelijk als het product al is gemonteerd.
- Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Retourzendingen zijn op eigen kosten, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Gebruikssporen en gedeeltelijke terugbetaling
Indien een geretourneerd product gebruikssporen vertoont, behouden wij ons het recht voor om de retour te weigeren of een gedeeltelijke terugbetaling van maximaal 50% van de aankoopwaarde aan te bieden, afhankelijk van de staat van het product.
Hoe retourneer je een product?
- Meld je retour aan via klantenservice@aika.nl binnen 14 dagen na ontvangst.
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
- Stuur het product op naar het retouradres dat je ontvangt na aanmelding.
- Na ontvangst en inspectie verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.
Heb je nog vragen? Neem contact op met onze klantenservice via klantenservice@aika.nl.